2017/02/20

お客さまの意外なホンネ！！

「ベネフィット」は何ですか？

セカンドライフ（第二の人生）に
起業家を選ぶ人が
増えてきましたね!

起業家になるときに

「べネフィット」は
何ですか？

と聞かれることがあると思います。

「なに、それ？？」

という人もいると思います。

「ベネフィット」とは
その商品やサービスを

買うことにより
お客さまが得られるメリット

のことです。

「ベネフィット」は
セールスの世界ではとても重要で
奥が深いものでもあります。

よく勘違いをする人が
多いのですが、

ベネフィットを
「商品の特徴」と捉えてしまう
人が多いのも事実です。

しかし、「特徴」と「ベネフィット」は
違います。

人はある商品を買う時に
その商品の特徴が欲しくて
買うわけではなく

その商品を買う事によって
得られるメリットが欲しくて
買うのです。

このメリットこそが
「ベネフィット」になります。

家に訪問販売の人が来たときに

この人は「売れる営業マン」

この人は「売れない営業マン」

の見分けがつくのは、

このベネフィットを勘違いして

お客さまが求めていない

商品の特徴ばかりを

話をする人は
「売れない営業マン」です。

ビジネスは
「お客さまの問題解決」ですから

お客さまの問題が何か？

ここを把握することが先決です！！