2017/02/16

同じ商品でも人間力が必要！

お客さまのKYですか？

セカンドライフ（第二の人生）に
起業家を選ぶ人が
増えてきましたね？

選ばれる起業家になるために
お客さまのKYでしょうか？

つまり
「お客さまの空気を読んでいますか？」

お客さまは、欲しいものが
欲しい時にポンと目の前におかれたら
とてもうれしいですね。

ちょうど自動販売機のように
目の前にあったら、とても嬉しいですね。

そして同じ商品があったとしても
この人から買いたい、
この人はNGなんてこと
ありませんか？

目に見える商品ではない場合など
特にそうですね。

いくら素晴らしい内容の商品で
あっても、この人のもとでは
とても絆が保てないとすると
離れてしまいます。

感動も起きないわけですから
口コミが起きるわけもなく
次の紹介にもつながりません。

要するに「砂の城」なわけです。

安心が出来て、信頼関係が作れて
何でも相談がしやすい
人間力がある人というのも
重要な要素の一つです！！

うわべだけ、カタチづくり
口先は上手くても、お客さまは
見抜くものです。

プロは本物でいかないと
いけませんね。

日々精進！の精神です。

そういう事って、顔や表情にも
出てきますね。

お客様との間には
安心と信頼関係を築くことが
リピートにもなり
口コミも起きて
紹介にもつながります！！