なぜ、NOと言えないの?
最初に入社した会社での教え!
あなたは仕事で知らないことが
あった時に、素直に
「NO」と言えるでしょうか?
あった時に、素直に
「NO」と言えるでしょうか?
私は一番最初に入社した
会社が、「野村證券」でした。
会社が、「野村證券」でした。
金融会社で、株の取り引き
などもあり、1秒1秒が
まるで戦争のような状況
でした。
などもあり、1秒1秒が
まるで戦争のような状況
でした。
毎日、毎日時間との闘い
でした。
でした。
入社して先輩が一番最初に
教えてくれたのが
「NO」といえる勇気の
お話をしてくれました。
教えてくれたのが
「NO」といえる勇気の
お話をしてくれました。
![](https://rkcl-ibis.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/a09.hm-f.jp/680/html_upload/img_680_20170323_001223_ae67d.jpg)
「できない」という時には
変に恰好をつけないで
「今はできません」
変に恰好をつけないで
「今はできません」
とはっきりと言う事。
一番最悪なのは、忙しいのに
「デキル」と引き受けて
おきながら、「できなかった」
時、相手も期待する。
「デキル」と引き受けて
おきながら、「できなかった」
時、相手も期待する。
その時に、信用がなくなるのと
同様に業務が停滞してしまうんだ。
同様に業務が停滞してしまうんだ。
これがお客さんになった時には
最悪な状況になってしまう。
最悪な状況になってしまう。
「NO」と言える勇気!
分からない事や出来ないことは
曖昧にしないで
キチンとお伝えをして
曖昧にしないで
キチンとお伝えをして
「宿題で持ち帰らせていただき
お調べをして、○○には
ご連絡が出来ると思います」
お調べをして、○○には
ご連絡が出来ると思います」
そして、キチンと対応をする
事の方が信頼関係が増して
大切なんだよ。
事の方が信頼関係が増して
大切なんだよ。
と教えてもらいました。
そしてそれは、通信業の営業の
世界に行った時にも
忘れずに対応をしており
世界に行った時にも
忘れずに対応をしており
新人を育成する時にも
新人に伝えていた事です。
新人に伝えていた事です。
「NO」と言いずらいときも
あるかもしれませんが、
あるかもしれませんが、
わからない、知らない事を
恥ずかしく思うのではなく
恥ずかしく思うのではなく
知ったかぶって「YES」という
事の方が恥ずかしく、
事の方が恥ずかしく、
「NO」を言える勇気をもつことが
大切ですね。
大切ですね。